• Se procedurebeskrivelse
  

Procedurebeskrivelse

0 Indledende bemærkninger

0.1 Krav ifølge kvalitetsstyringsloven og -bekendtgørelsen
Der skal indføres og anvendes procedurer, der sikrer offentliggørelse af kommunens indsats og resultater som følge af dens kvalitetsstyringssystem. Proceduren skal indeholde formål og gyldighedsområde, oplysning om ansvar for opgaven og fremgangsmåde. Det skal fremgå af proceduren, at kommunen årligt skal offentliggøre:

• en fyldestgørende beskrivelse af kvalitetsstyringssystemets opbygning og bestanddele,
• dens kvalitetspolitik og -mål,
• resultatet af dens vurdering af kvalitetsstyringssystemet, og
• oplysning om, at der kan søges aktindsigt i kommunens procedurer efter de almindelige regler herom.

Det skal herudover fremgå af proceduren, at kommunen skal offentliggøre oplysning om dens:

• opnåelse og vedligeholdelse af certificering senest 3 måneder efter, at certificering og recertificering er opnået, og
• eventuelle fortabelse af certificeringen senest 3 måneder efter, at certificering eventuelt er mistet.

0.2 Standardprocedurens status
Teksten i denne standardprocedure er et eksempel på, hvordan lovens og bekendtgørelsens krav kan udmøntes i praksis.

0.3 Om baggrunden for standardproceduren
De processer, som proceduren beskriver, går ud på at sikre større åbenhed og synlighed. Sikring af den bedst mulige offentlighed - ikke nødvendigvis med flest mulige procedurer. Elementerne udtrykker en helhed og hænger i nogen grad sammen med proceduren vedr. brugerundersøgelse.

Kommunerne har solide erfaringer med at sikre den fornødne grad af offentlighed. Derfor vil kommunerne sikkert i meget væsentlig udstrækning kunne basere sig på allerede implementerede procedurer på dette område.

1 Formål
At sikre, at myndigheden på en rationel måde lever op til sine forpligtelser med hensyn til offentliggørelse af indsats og resultater vedrørende kvalitetsstyringssystemets effektivitet og indvirkning på kvaliteten i overensstemmelse med kvalitetsstyringsloven og den tilhørende bekendtgørelse.

2 Gyldighedsområde
Uddybning ikke relevant.

3 Ansvar
Kommunalbestyrelsen og den øverste forvaltningsmæssige ledelse.

4 Fremgangsmåde
Der udarbejdes hvert år inden <dd-mm-åå> (og inden for tre måneder efter ændring af certificeringsforholdene) en redegørelse omfattende beskrivelse af indsats og resultater for det foregående kalenderår.

Redegørelsen godkendes af myndigheden og kommunalbestyrelsen og offentliggøres på kommunes hjemmeside.

Redegørelsen skal som minimum indeholde:

• Myndighedens vedtagne kvalitetspolitik og -mål,
• Resultatet af myndighedens egen evaluering af kvalitetsstyringssystemet,
• En fyldestgørende beskrivelse af kvalitetsstyringssystemets bestanddele,
• Oplysning om, at borgere og virksomheder m.fl. kan søge aktindsigt i kommunens procedurer efter almindelige regler herom, og
• Oplysninger om opnåelse og vedligeholdelse (evt. fortabelse) af certificeringen af kvalitetsstyringssystemets overensstemmelse med kravene i kvalitetsstyringsloven og den tilhørende bekendtgørelse
• Redegørelsen kan efter behov integrere øvrige oplysninger om indsats og resultater, der skønnes egnet til offentliggørelse, fx oplysninger vedrørende revision af miljøplan, data i forbindelse med årsrapportering mv.