T1-Dokumentstyring T2-Styring af registreringer, herunder sagsakter T3-Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet og forebyggende handlinger til sikring af systemets funktion T4-Brugertilfredsundersøgelse af kommunens ydelser T5-Intern audit af kvalitetsstyringssystemet T6-Afvigelser, afhjælpende handlinger og korrigerende handlinger T7-Offentliggørelse af indsats og resultater T8-Kompetencestyring og fordeling af ansvar og beføjelser T9-Den systemansvarliges opgavevaretagelse T10-Styring af eksterne dokumenter T11-Koordinering mellem myndigheder